Umiejętność słuchania innych
Słuchanie: podstawa komunikacji
Czy to w rodzinie, wśród przyjaciół, czy w pracy, relacje międzyludzkie opierają się na umiejętności słuchania siebie nawzajem. Słuchanie to bycie dostępnym, poświęcanie czasu drugiemu, a zatem próba zrozumienia tego, co się z nim dzieje, co skłania go do działania. Słuchanie oznacza również umiejętność interpretowania wymiany komunikatów i milczenia oraz akceptowanie punktów widzenia, które różnią się od własnych.
Słuchanie nie jest naturalną postawą jednostki, która raczej skupia się na sobie lub interpretuje to, co słyszy na swój własny sposób. Prawdziwą naturą człowieka jest przede wszystkim wyrażanie tego, co czuje, osądzanie i udzielanie rad.Jak powiedział Goethe: „mówienie jest koniecznością, słuchanie jest „sztuką”.
Zobacz też
8 idealnych piosenek do słuchania o zachodzie słońca
Na czym polega słuchanie?
Słuchanie wymaga wysiłku zainteresowania, koncentracji i uwagi, by okazać się naprawdę dyspozycyjnym dla rozmówcy, co pozostaje przede wszystkim dowodem szacunku, jakim darzysz drugiego, chęci poświęcenia mu czasu i pomocy. go... Słuchanie oznacza zatem unikanie biernego milczenia.
Istnieje wiele poziomów słuchania:
- Aktywne słuchanie polega nie tylko na słuchaniu tego, co mówi druga osoba, ale także na prawdziwym słuchaniu go, a co za tym idzie na zrozumieniu go.
- Słuchanie lustrzane pozwala tym, którzy cierpią, opróżnić się z goryczy i żalu.
- Rezonans słuchania polega na powtarzaniu wypowiedzi drugiego, co prowadzi go do pogłębienia własnej myśli, przy jednoczesnym zachowaniu pozytywnej postawy we wszystkich omawianych tematach i wszelkich możliwych rozwiązaniach, bez interpretowania jego opinii.
Jaki jest psychologiczny wpływ słuchania?
Słuchanie ma bardzo silny wpływ psychologiczny. W rzeczywistości tworzy prawdziwy klimat szacunku, szacunku i zaufania między dwoma rozmówcami. Kiedy osoba zwierza się sobie, słuchanie nie ma na celu jej dociekania ani sprawienia, by stała się źródłem informacji, pytaniem jej o wyjaśnienie, słuchanie oznacza po prostu zwracanie na nią uwagi, aby mogła wyrazić to, co czuje, i pozwolić jej, na dłuższą metę, nauczyć się słuchać siebie i znaleźć swoją drogę.
Tego typu podejście, opracowane przez psychologa Carla Rogersa, koncentruje się na osobie, a nie na jej problemie, i jest stosowane przez wielu psychologów, psychoanalityków i innych humanistów.
Inni natomiast mówią o empatii. Ta technika słuchania polega na postawieniu się w sytuacji drugiego, aby lepiej zrozumieć to, co czuje, unikając jednak cierpienia z nim.Służy temu, aby pokazać drugiemu, że rozumiesz, co mówi i że może ci zaufać .
Sekrety dobrego słuchania
Rzadko zdarza się, że umiejętność słuchania jest wrodzona. Wręcz przeciwnie, podobnie jak język, słuchanie jest z czasem wyuczone i doskonalone.Oto kilka strategii do zastosowania:
• Słuchanie oznacza przede wszystkim milczenie:
Ile razy, gdy ukochana osoba zwierza się Ci ze swojego cierpienia, masz ochotę odpowiedzieć mu „Wiem, jak się czujesz, przeżyłem to” w zeszłym roku? Może te słowa są wynikiem dobrej woli z Twojej strony, wymierzonej w tworzeniu wymiany komunikacyjnej i pocieszania innych, ale niestety ta postawa pogarsza sprawę. Bo robiąc to, mówisz zamiast drugiego, przyswajasz sobie jego opinie, aby mówić lepiej niż ty.Jakby nieszczęście twojego rozmówcy pozwoliło ci się wyluzować...
• Słuchanie oznacza odłożenie na bok osobistych zmartwień:
Nie jest to łatwe, ale ważne jest, aby słuchać skutecznie: musisz nauczyć się dawać czas drugiemu, towarzyszyć mu na jego wewnętrznej drodze, podążać za jego rytmem i szanować jego dyskrecję, musisz także nauczyć się odkładać na bok to, co myślisz, czego próbujesz i jakie masz problemy, przynajmniej wtedy, gdy druga osoba zdecyduje się ci zwierzyć i potrzebuje twojej pełnej uwagi.
• Słuchanie nie oznacza myślenia w miejsce drugiego:
Kiedy ukochana osoba zwierza się ze swojego cierpienia, nie ma sensu zajmować jej miejsca i mówić jej, co ma robić. Nie trzeba nawet próbować zrozumieć, co go dręczy i udzielać mu rad typu: „jeśli jesteś w takiej sytuacji, to dlatego, że…”. Nie trzeba mu mówić takich rzeczy, ponieważ nie pomogą mu to zrobić postępów, a jedynie wzmocnią „poważność” jego problemu.
• Słuchanie oznacza unikanie oceniania:
„Nie powinieneś tak reagować”, „marnujesz swoje życie”… te wypowiedzi sprawiają, że twój rozmówca myśli, że tylko próbujesz go zmienić, że nie aprobujesz tego, co robi. Staraj się raczej zachowywać neutralność w swoich pozycjach (nawet jeśli nie jest to łatwe). Mówiąc, osoba, która cierpi, uczy się samodzielnie osądzać własne problemy, lepiej je tolerować lub się ich pozbyć.
